服務的目標和戰(zhàn)略愿景:
以客戶痛點為切入點，讓使用我們產(chǎn)品的客戶：
從痛到不痛再到愉悅的過程；
從不信任到信任再到歡迎的過程；
從認知到認可再到忠誠的過程！
-
一個目標 客戶滿意，“零”投訴
-
二個關注 關注產(chǎn)品檢測合格率運行狀況
關注客戶痛點及觸動痛點因素
-
三個承諾 承諾報修處理到達現(xiàn)場時間；
承諾報修處理任務完成時間；
承諾用戶提出合理需求給予答復時間。
-
四個不漏 一個不漏地記錄用戶反映的問題；
一個不漏地處理用戶反映的問題；
一個不漏地及時反饋現(xiàn)場質(zhì)量問題；
一個不漏地及時反饋客戶合理需求。
國家法律法規(guī)
除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法律法規(guī)執(zhí)行。
客服咨詢
撥打客服熱線：010-8079 5548
京公網(wǎng)安備 11011402013527號